"從下月起，所有網(wǎng)店必須實(shí)名制，以后上網(wǎng)買東西就有保障了。"國(guó)家工商總局頒布《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》規(guī)定，7月1日起，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者必須提交真實(shí)姓名和地址，但并不強(qiáng)制要求辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

實(shí)名認(rèn)證 網(wǎng)上購(gòu)物放心

"我家里用的豆?jié){機(jī)、電磁爐等小家電，以及平時(shí)穿的衣服、鞋子，大多是從網(wǎng)上買來(lái)的，價(jià)格便宜，又不用頂著太陽(yáng)出門去挑選。"家住太原市的周宏巖對(duì)于網(wǎng)店實(shí)名制舉雙手贊成，"網(wǎng)店實(shí)名制買東西就更放心了，若發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，追討起來(lái)也有具體的人名、地址。

3月份，周宏巖在網(wǎng)上看中了一款T恤，為此他還專門跑到太原市一家大型商場(chǎng)找到這款T恤，試穿后非常滿意。而且比較價(jià)格，通過(guò)網(wǎng)購(gòu)可以少140元錢。于是周宏巖在一番討價(jià)還價(jià)后，在網(wǎng)上以240元買下了這件T恤。當(dāng)時(shí)賣家再三表示絕對(duì)是正品，可以接受專柜驗(yàn)貨。可是他收到衣服后，發(fā)現(xiàn)無(wú)論是顏色還是質(zhì)量都與在商場(chǎng)內(nèi)試穿的T恤相差很大，他要求退貨時(shí)，賣家卻百般刁難。無(wú)奈之下，周宏巖答應(yīng)支付來(lái)回郵寄費(fèi)用30元后，賣家才答應(yīng)退貨。

發(fā)生糾紛 工商容易處理

記者了解到，正因?yàn)椴恍湃尉W(wǎng)上購(gòu)物的安全性，不少人寧愿多花點(diǎn)錢到實(shí)體店購(gòu)買，也不愿意輕易嘗試網(wǎng)購(gòu)。

省工商部門的工作人員表示，相比過(guò)去，"網(wǎng)店實(shí)名制"規(guī)定將更有利于消費(fèi)者維權(quán)，如實(shí)名登記--自然人網(wǎng)上開店需要提交真實(shí)信息；保護(hù)隱私--消費(fèi)者信息不得向第三方披露；網(wǎng)上維權(quán)--電子化購(gòu)物憑證可作投訴依據(jù)；分類監(jiān)管--網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者所在地工商部門管轄。這將促使工商部門主動(dòng)介入監(jiān)管網(wǎng)購(gòu)行為。這將使消費(fèi)者獲得更多保障，即使發(fā)生網(wǎng)購(gòu)糾紛，消費(fèi)者在處理過(guò)程中，也可以降低維權(quán)成本。

擔(dān)心繳稅 失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)

"網(wǎng)購(gòu)主要看重價(jià)格比實(shí)體店便宜。但實(shí)行實(shí)名制后，賣家可能要繳稅了，商品價(jià)格肯定也會(huì)提高，到時(shí)網(wǎng)店的低價(jià)優(yōu)勢(shì)或?qū)⑾А?聽(tīng)說(shuō)網(wǎng)店實(shí)行實(shí)名制后，同樣是網(wǎng)購(gòu)一族的陳芳表示擔(dān)憂："若賣得一樣貴，肯定去實(shí)體店挑選更有保障。"

家住迎澤區(qū)的小劉在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)了一個(gè)專營(yíng)低價(jià)襯衣的網(wǎng)店，讓她擔(dān)心的是，網(wǎng)店實(shí)名制的下一步會(huì)不會(huì)是網(wǎng)店交稅？"很多人開網(wǎng)店是看中網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)成本低，不用租店面，不用花裝修費(fèi)和水電費(fèi)等。我當(dāng)初開網(wǎng)店，就是看中網(wǎng)店啟動(dòng)資金少，創(chuàng)業(yè)成本低。"小劉說(shuō)，"如果實(shí)名制后再征稅，網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格就會(huì)上漲，網(wǎng)店的優(yōu)勢(shì)就不再明顯。"

來(lái)源：太原晚報(bào) 編輯：段若蘭