婺源江灣，一座具有豐厚徽州文化底蘊(yùn)的千年古鎮(zhèn)，一個(gè)令八方游客心馳神往的新興旅游勝地。

今年1月，從北京傳來(lái)喜訊：江灣景區(qū)通過(guò)全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)的評(píng)定，被批準(zhǔn)為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。這是我省第5家5A級(jí)景區(qū)，也是我省首個(gè)村落型5A級(jí)景區(qū)。

能從全國(guó)80多家競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，江灣實(shí)屬不易。而更讓人倍感神奇的是，江灣成功創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)，實(shí)際僅用了8個(gè)月時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)年提出、當(dāng)年創(chuàng)建、當(dāng)年完成”的目標(biāo)，被省領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)界人士譽(yù)為“江灣速度”。乍暖還寒時(shí)節(jié)，記者走進(jìn)江灣，走進(jìn)了這個(gè)“時(shí)空交錯(cuò)、幻化百年”的古村落，重溫江灣景區(qū)的嬗變歷程。

連續(xù)奮戰(zhàn)負(fù)重拼搏搶時(shí)間

5A級(jí)是目前國(guó)內(nèi)旅游景區(qū)的最高等級(jí)榮譽(yù)。近年來(lái)，婺源縣先后榮獲了首批中國(guó)旅游強(qiáng)縣、國(guó)家級(jí)文化與生態(tài)旅游縣、國(guó)家級(jí)鄉(xiāng)村旅游度假實(shí)驗(yàn)區(qū)等諸多金字招牌，擁有了7個(gè)4A級(jí)景區(qū)，是全國(guó)擁有4A級(jí)景區(qū)最多的縣域。然而，在該縣對(duì)外開(kāi)放的23個(gè)景區(qū)中，唯獨(dú)沒(méi)有一家國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，這與婺源“中國(guó)最美的鄉(xiāng)村”的旅游品牌和美譽(yù)度很不相稱。

去年初，江西省、上饒市高度重視江灣創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)工作，將“大力支持江灣景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)”分別寫入了2012年的省、市政府工作報(bào)告。

時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大，江灣面臨的挑戰(zhàn)異常艱巨。一場(chǎng)大決戰(zhàn)迅速拉開(kāi)帷幕。創(chuàng)5A指揮部組建運(yùn)作，從有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門抽調(diào)的精干力量開(kāi)始集中辦公，各項(xiàng)工作責(zé)任細(xì)化分解到全縣33個(gè)縣直單位、旅游公司和江灣鎮(zhèn)村，實(shí)行工作任務(wù)、責(zé)任、時(shí)限倒排和“每天一調(diào)度、每周一督查”的工作機(jī)制，明確各單位一把手為創(chuàng)建工作主要責(zé)任人，對(duì)執(zhí)行不力的人員一律予以行政問(wèn)責(zé)，形成了“政府主導(dǎo)、公司主體、部門聯(lián)動(dòng)”的濃厚創(chuàng)建氛圍。

按照5A標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃整改方案，江灣景觀景點(diǎn)和旅游設(shè)施建設(shè)需要投資9100余萬(wàn)元。為加快進(jìn)度、縮短工期，全體創(chuàng)建干部、建設(shè)者主動(dòng)放棄了節(jié)假日，不分晝夜，不論晴雨，爭(zhēng)分奪秒，連續(xù)奮戰(zhàn)。截至去年9月底，江灣新游客中心、生態(tài)停車場(chǎng)、后龍山游步道、鄉(xiāng)賢園游步道、高速下口牌坊、鼓吹堂、百工坊等一大批建設(shè)項(xiàng)目相繼竣工，極大地完善了景區(qū)的可達(dá)性、可視性等功能。

公正公開(kāi)春風(fēng)化雨和諧整治出效率

沖刺5A級(jí)景區(qū)，恢復(fù)古村落的原貌，環(huán)境整治和征地拆遷是重點(diǎn)，更是難點(diǎn)，是創(chuàng)建中牽涉最廣泛、利益最繁雜、難度也最大的“第一難事”。

去年6月中旬，江灣景區(qū)環(huán)境整治全面展開(kāi)。創(chuàng)建人員開(kāi)始對(duì)公路沿線、核心景區(qū)和游覽線路可視范圍內(nèi)的亂搭亂建、亂堆亂放、破墻開(kāi)店等現(xiàn)象，分批逐戶、逐條巷道地集中清理；對(duì)有礙觀瞻以及與古村落風(fēng)格不協(xié)調(diào)的構(gòu)建物、附著物進(jìn)行改造、遮掩和美化；對(duì)房屋外立面進(jìn)行“改徽改古”、“修舊如舊”；對(duì)臨街破墻破窗開(kāi)店的住戶實(shí)行封店縮門、恢復(fù)原狀；對(duì)被改作臨時(shí)攤點(diǎn)的菜地進(jìn)行復(fù)墾種菜；對(duì)景區(qū)經(jīng)營(yíng)戶的店牌店招進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)、審批和規(guī)范。

在環(huán)境整治過(guò)程中，創(chuàng)建指揮部堅(jiān)持以人為本，將“公開(kāi)、公正、公平”的理念貫穿始終，依法依規(guī)、陽(yáng)光操作。他們堅(jiān)持“一把尺子、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”整治，對(duì)私自改建、搭建的建筑明確時(shí)間界定，做到既尊重歷史，又面對(duì)現(xiàn)實(shí)；發(fā)揮走群眾路線的法寶，傾聽(tīng)村民要求，接受村民監(jiān)督，保障百姓權(quán)益；采取“春風(fēng)化雨”的方式，用真情實(shí)意打動(dòng)群眾，協(xié)調(diào)處理大小問(wèn)題500多個(gè)。

心與心的碰撞，情與情的交融，使江灣的環(huán)境整治和征地拆遷贏得了群眾的理解、信賴與支持。歷經(jīng)7次整治，江灣涉及征地拆遷的村民達(dá)194戶，涉及環(huán)境整治的村民143戶，整改內(nèi)容多達(dá)千余項(xiàng)，其間沒(méi)有發(fā)生一起惡劣影響和群體性突發(fā)事件，沒(méi)有一人因創(chuàng)5A級(jí)景區(qū)上訪，真正實(shí)現(xiàn)了“陽(yáng)光操作、和諧整治”。

精益求精彰顯特色傳承文脈景流香

為提升景區(qū)品位和服務(wù)水平，江灣在創(chuàng)建中堅(jiān)持“一切為了游客、一切服務(wù)游客”的理念，注重細(xì)節(jié)、精益求精，大力推行規(guī)范化、微笑化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，充分展現(xiàn)人性化關(guān)懷。景區(qū)設(shè)立了“崗位監(jiān)督臺(tái)”，建設(shè)了電子信息管理系統(tǒng)，公示服務(wù)承諾和投訴電話，接受游客和社會(huì)監(jiān)督；印刷旅游地圖、明信片、畫冊(cè)，制作了《美麗鄉(xiāng)村、夢(mèng)里老家》光盤，還面向社會(huì)公開(kāi)招聘了英語(yǔ)、日語(yǔ)等五種語(yǔ)種的導(dǎo)游人員，配備了語(yǔ)音導(dǎo)游機(jī)，全面提升景區(qū)軟環(huán)境。

發(fā)掘文化底蘊(yùn)，彰顯人文特色，是5A創(chuàng)建中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此，江灣創(chuàng)5A指揮部立足景區(qū)“三古”，即古村落、古民居、古文化特色，確立了“美麗婺源、夢(mèng)里江灣”的文化主題，按照“時(shí)空交錯(cuò)、幻化百年”的理念，對(duì)景區(qū)內(nèi)游覽線路進(jìn)行精心設(shè)計(jì)和科學(xué)調(diào)整，深挖景區(qū)鄉(xiāng)賢園、后龍山、“龍井”、添燈巷等景觀的文化內(nèi)涵，重新整理完善導(dǎo)游解說(shuō)詞；用好祠堂、牌坊、古戲臺(tái)、古民居等靜態(tài)文化載體，用活鼓吹、抬閣、徽劇、儺舞、板龍燈、豆腐架等動(dòng)態(tài)文化載體，展現(xiàn)原汁原味的婺源文化“民俗魂”，傳承文脈，提升品位。

如今，漫步江灣景區(qū)，五步一小景，十步一大景。拔地而起的百工坊、鼓吹堂等仿古建筑群，古樸典雅的古村落風(fēng)貌，精彩絕倫的豆腐架等民俗文化表演，使這里儼然成了一個(gè)徽派建筑文化大觀園，引領(lǐng)著景區(qū)向“建設(shè)中國(guó)最美鄉(xiāng)村、爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)旅游第一縣”的目標(biāo)奮力前行。去年，江灣景區(qū)接待游客首次突破200萬(wàn)人次，綜合收入首次突破5億元，實(shí)現(xiàn)了“群眾增收、客商盈利、政府受益、游客滿意”的“四贏”。