以“心跨越、星閃耀”為主題的東南汽車三菱品牌第二屆“鉆石精英”全國銷售技能大賽8月15日在全國啟動。本次大賽分為海選賽、區域賽、半決賽和總決賽四個階段，歷時3個多月。東南汽車也將通過本次大賽全面提升銷售顧問的銷售技能，致力為消費者提供更完善的顧問式服務，增強消費者對東南汽車產品和服務的信心。

大賽匯聚了東南汽車旗下一線銷售顧問，將通過一系列的標準化服務銷售培訓以及豐富多彩的比賽形式，為銷售精英們構筑相互溝通、交流、學習及實現夢想的平臺。海選賽通過筆試和實操考核，從三菱品牌旗下全部銷售顧問中選拔出355名選手參加區域賽，而經過區域賽的沖刺之后，脫穎而出的75名選手將匯合15名優秀征文選手晉級北區、中區、南區三大賽區的半決賽，再由此選拔出30名選手進入福州總決賽，決出冠亞季軍。此外，本屆大賽設計了全新的比賽環節，將團體個人項目相結合，以團隊形式答辯和實地考核，在展示優秀銷售精英的風采之外，凸顯體現團隊合作的重要性，增強三菱整體銷售團隊的凝聚力。

值得一提的是，本次大賽還邀請了媒體記者和新老客戶全程參與評選，不僅體現了比賽的公平、公開性，更是讓廣大客戶確實參與到大賽中，這是與客戶的一次零距離互動。東南汽車方面表示：這個活動是一個很好的監督平臺，新老車主可以把自己對東南汽車過去服務的評價直白地表達出來，監督我們改進工作，使我們打造的特色標準銷售體系更加卓越，進而真正為各位客戶帶去更周到、貼心的服務。

借助銷售技能大賽的平臺與顧客互動交流，提升顧客滿意度，也是東南汽車提升銷售服務的重大舉措之一。2010年東南汽車第一屆“鉆石精英”全國銷售技能大賽，為銷售顧問提供一個展現自我風采的舞臺，進一步提升銷售顧問和銷售團隊的能力水平，讓客戶真實感受到精英級的購車體驗。第一屆大賽選拔出來的銷售精英人才，許多都已在各自的工作崗位中憑借自己出色的專業技能及全面的綜合實力走上了更高的崗位，成為了企業主干，同時為東南汽車銷售業績創造了一個又一個輝煌。

第二屆“鉆石精英”全國銷售技能大賽，將在第一屆銷售技能大賽成功推廣的基礎上，再次發力全面檢核東南汽車三菱品牌標準銷售體系的推廣成果，并為全體銷售顧問打造一個相互交流、相互分享平臺，通過組織學習、培訓、個人展示以及團隊作戰，以4C+標準（聚能Shaped charge、沖刺punch、超越transcend、突破breach）打磨銷售精英，進一步提升全面銷售顧問的服務技能。

本次銷售技能大賽的組織開展，展露了東南汽車對銷售服務水平的重視，對提升品牌服務形象的決心。無疑，它不僅僅是一場選拔大賽，更是東南汽車銷售理念與銷售顧問的充分融合，借助大賽平臺與顧客互動交流，提升顧客滿意度，是東南今年的重大舉措之一。相信通過本屆大賽的舉辦，將為消費者帶來全心的滿足，進而推動全體銷售服務店乃至東南汽車實現新的飛躍。（記者 胡美東）實習編輯 唐桑圓