武漢市民小李計劃春節(jié)長假期間同女朋友去海南“溫暖游”，但到各大旅行社一打聽，著實吃了一驚：“雙飛5日游”報價近6000元，“品質(zhì)游”更是超過8000元，都比平時漲了一倍。

“兩個人光團(tuán)費(fèi)就要1萬多元，如果再買點(diǎn)東西，一年的工資都得搭進(jìn)去。”小李說，按這個價格，對像他這樣剛剛參加工作的人來說，實在難以承受。

實際上，今年不僅是海南，國內(nèi)游的云南、華東方向，境外游除港、澳之外的各大線路，春節(jié)游報價都比平時有較大幅度上漲，對比去年春節(jié)也上升明顯。“春節(jié)市場客源不愁，很多旅行社都將精力投入到利潤更高的‘VIP團(tuán)’，而舍棄平時的普通團(tuán)。”一位業(yè)內(nèi)人士說。

但是，由于客觀條件所限，目前武漢旅游市場的所謂“VIP團(tuán)”僅僅體現(xiàn)在“吃好住好”，而其他更多的個性化高端需求仍難以滿足。其結(jié)果可能是：游客花了VIP的錢卻依然消費(fèi)大眾景點(diǎn)，而大眾消費(fèi)群卻被隔離出春節(jié)旅游市場。

現(xiàn)狀

熱門線路春節(jié)游報價高漲

雖然距過年還有近2周時間，但目前，武漢市場春節(jié)出境游的報名已基本收官，國內(nèi)游的部分熱門線路如海南等方向，也出現(xiàn)一票難求的景象。“每年春節(jié)期間，武漢游客都十分熱衷海島線路。”武漢海外旅行社副總經(jīng)理周山對記者說。

在市場火爆的同時，旅游報價也大幅上揚(yáng)，尤其是部分出境游線路，漲幅之大更是令人咋舌。

記者從武漢國旅、武漢海外、春秋國旅等旅行社獲悉，今年春節(jié)期間（除夕或初一發(fā)團(tuán)），平時報價近3000元的東南亞線路，春節(jié)游報價高達(dá)7000元；馬爾代夫方向也比平時翻了一番，沖到2萬元；而自去年以來逐漸被武漢游客關(guān)注的澳洲大堡礁線路，也從平時的1.7萬元上漲到2.5萬元。此外，日本方向報價超過1萬元，歐洲方向報價為1.2萬元―2萬元，都比平時上漲20%―50%；近2年來一直是湖北人出游熱點(diǎn)目的地的臺灣，報價則從6000多元上漲到8000多元。

值得注意的是，除港澳、東南亞等部分國家和地區(qū)外，武漢目前對出境游游客還會收取5萬―10萬元不等的押金，再加上出境游動輒過萬元的團(tuán)費(fèi)，春節(jié)期間想出國旅游一趟，不準(zhǔn)備個大幾萬甚至上十萬元，真還難以成行。

上漲的不僅是出境線路。國內(nèi)游方面，海南方向報價6000元―8000元左右，昆大麗方向出現(xiàn)7000多元的報價，而在武漢市場人氣頗高的華東五市線路，也有報價超過4000元，都比平時上漲超過100%。

原因

旅行社扎堆主推“VIP團(tuán)”

途牛旅游網(wǎng)武漢分公司總經(jīng)理朱敏介紹，平時，旅行社拿機(jī)票可能只需三四折，但到春節(jié)等客流高峰時段，一般都是全價，旅游報價自然是水漲船高。另外，酒店、地接導(dǎo)游等成本上揚(yáng)，也帶動了旅游報價走高。

除上述硬性成本之外，今年各旅行社主推“VIP團(tuán)”，則成為拉高春節(jié)游報價的“人為因素”。

以武漢某旅行社的東南亞線路為例，為“體現(xiàn)VIP團(tuán)游客的尊貴身份”，住宿條件全線升級為5星級酒店甚至度假村，餐飲標(biāo)準(zhǔn)也從每天100元漲到300元，而且全程剔除購物項目。“僅食宿升級就增加了1000多元，再加上機(jī)票上漲1000多元，原本3000多元的報價翻一番就很正常了。”該旅行社人士稱。

此外，不少旅行社還推出了送年夜飯、給兒童游客派發(fā)紅包等項目。這些成本的增加，自然也最終反映到出游報價上。“春節(jié)期間國內(nèi)各個景區(qū)人滿為患，是最容易出現(xiàn)旅游糾紛的時段。”武漢春秋國旅總經(jīng)理齊心說，與其派人每天在家守著電話處理糾紛，還不如提高接待標(biāo)準(zhǔn)，讓游客玩得舒服，旅行社也省去了許多麻煩。

武漢海外旅行社副總經(jīng)理周山也表示，春節(jié)是家庭旅游的高峰時段，出游的商務(wù)人士等高消費(fèi)層次人群也比較集中，消費(fèi)者對旅游品質(zhì)的要求更高，導(dǎo)致了各旅行社扎堆推出“VIP團(tuán)”。

而市場的火爆讓各旅行社“有恃無恐”。春節(jié)海南游，湖北預(yù)計組團(tuán)200個，目前幾乎都已提前滿員；某旅行社韓國游線路平時分高、中、低三個檔次，但由于報名者太多，今年春節(jié)期間主推高端團(tuán)。

疑問

“提高品質(zhì)”僅限吃好住好？

實行零團(tuán)費(fèi)甚至負(fù)團(tuán)費(fèi)、并導(dǎo)致旅游品質(zhì)下降的做法，長期遭受詬病，武漢各大旅行社借春節(jié)之機(jī)強(qiáng)化旅游品質(zhì)，原本無可厚非，但實際效果還有待檢驗。

一位業(yè)內(nèi)人士分析說，武漢春節(jié)市場主推的“VIP團(tuán)”大都概念模糊，“品質(zhì)”的升級更多體現(xiàn)在住宿、餐飲及旅游用車檔次的提升上，在定制式旅游線路安排等方面依然如故，部分希望單獨(dú)組團(tuán)的高端游客也面臨無法出行的尷尬，游客們消費(fèi)的還是平時的大眾景點(diǎn)。

據(jù)泰國旅游局上海辦事處人士介紹，在中國已淪為“低價游”的泰國游線路，在歐美市場卻可以做成高端產(chǎn)品，原因在于歐美游客消費(fèi)的VIP行程，可實現(xiàn)旅游線路定制、優(yōu)秀地接導(dǎo)游陪同、地方生活全體驗等。

武漢某旅行社出境部負(fù)責(zé)人對此表示，國內(nèi)旅行社對境外目的地景區(qū)的資源把握程度大都十分有限，很難滿足旅游線路定制等個性化需求。如泰國普吉島包括上百個島嶼，相比向大眾開放的少量島嶼，一些高端游客可能更想去游客稀少的其他島嶼，但由于國內(nèi)旅行社同這些島嶼沒有建立聯(lián)系，游客的需求很難得到滿足。

應(yīng)對

大眾消費(fèi)者不妨錯峰出行

對于大眾消費(fèi)者來說，面對大幅上漲的春節(jié)游報價和供不應(yīng)求的春節(jié)游市場，錯峰出行或許是更好的選擇。

據(jù)途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)過后，一些熱門旅游線路的價格下調(diào)幅度都在20%―50%左右。如武漢出發(fā)的“海南雙飛5日游”品質(zhì)線路，春節(jié)期間價格為7000元左右，2月10日以后下調(diào)至3200元左右，下調(diào)幅度達(dá)54%；新加坡―馬來西亞連線方向，春節(jié)游報價接近6000元，節(jié)后報價則下調(diào)2000元左右。

攜程旅行網(wǎng)武漢分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人楊勇認(rèn)為，春節(jié)前后，各地酒店、機(jī)票價格變化較大，部分地區(qū)和航線價格節(jié)后會快速恢復(fù)到平時的價格，建議游客充分利用年假，錯開人流高峰和“價格高峰”，提高旅游性價比。

同時，游客在關(guān)注春節(jié)期間熱門線路的同時，也不妨關(guān)注一些性價比更高的冷門線路。與海南線路價格上漲100%―150%、東南亞方向一些線路上漲50%以上相比，約旦、尼泊爾、南非、以色列等非主流線路，價格漲幅基本控制在10%―20%左右。如武漢市民熱衷的海島線路，毛里求斯線路平時報價為8000元―1.5萬元，春節(jié)漲至1.1萬元―1.8萬元，比馬爾代夫、大堡礁等熱門線路實惠不少。

來源：楚天都市報 編輯：馮媛