記者日前從天津市客管部門獲悉，從即日起天津?qū)⒉扇《囗?xiàng)舉措提升出租車服務(wù)水平，為來(lái)津參加夏季達(dá)沃斯論壇的中外賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展示“城市名片”新形象。

其各項(xiàng)措施包括修訂完善出租車駕駛員服務(wù)行為守則，內(nèi)容包括運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備，職業(yè)著裝，運(yùn)營(yíng)設(shè)施“三到位”；笑迎乘客，GPS調(diào)派，選擇路線，運(yùn)營(yíng)行駛，規(guī)范駕駛，應(yīng)對(duì)特殊情況等“十達(dá)標(biāo)”；及時(shí)立起暫停標(biāo)志牌，及時(shí)更換白座套，整理車箱衛(wèi)生等“五注意”。

此外，天津市客管部門從職業(yè)技能，職業(yè)紀(jì)律，職業(yè)規(guī)范，職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)操守五方面培訓(xùn)全行業(yè)出租車駕駛員，并出臺(tái)《天津市重點(diǎn)地區(qū)出租車場(chǎng)站管理辦法》，確保運(yùn)營(yíng)秩序良好，重點(diǎn)出租汽車場(chǎng)站24小時(shí)專人監(jiān)管。

為了夏季達(dá)沃斯論壇期間出租汽車保障供車，天津市客管部門利用客運(yùn)調(diào)度服務(wù)中心，統(tǒng)一調(diào)度4500部已安裝GPS終端的車輛，確保電話預(yù)約服務(wù)。根據(jù)主會(huì)場(chǎng)和相關(guān)賓館飯店所需的車輛數(shù)，安排出租汽車行業(yè)“志愿服務(wù)小分隊(duì)”的車輛駕駛員，將各服務(wù)點(diǎn)位落實(shí)到車落實(shí)到人。

同時(shí)，天津市客管部門在出租汽車行業(yè)開(kāi)展“十，百，千”先進(jìn)典型評(píng)選活動(dòng)，選樹(shù)“津門十大的士明星，百名的士標(biāo)兵，千名星級(jí)駕駛員”，宣傳先進(jìn)典型事跡，營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)。

來(lái)源：中國(guó)日?qǐng)?bào)天津記者站（記者 張余） 實(shí)習(xí)編輯：彭璐璐