今年以來，天津公安交管部門本著提高服務群眾的理念，貼近群眾，從群眾實際需要出發，認真梳理了窗口部位工作規范和工作流程，下力氣切實轉變部分單位存在的“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象，規范執法工作，提高服務質量。為了將轉變工作作風真正落到實處，公安交管部門共出臺五項舉措，進一步提高人民群眾滿意度。

一是減少群眾等候時間。通過內部業務程序調整，實現換領號牌業務的即換即驗。

二是增設“一站式”服務窗口。今年，交管部門又增設了7個支隊安監車務大廳受理號牌換領業務，使該業務的受理處達到22個，方便群眾就近和跨區辦理業務。

三是簡化工作環節。針對委托外省市車輛異地檢驗業務手續繁瑣問題，建立事后督查審核機制，取消了組織機構代碼證等材料審核把關環節，極大的方便群眾辦理機動車異地檢驗業務。

四是推行一次性告知制度。為避免群眾在咨詢業務時，不清楚流程而往返跑路，交管部門集中印制相關宣傳材料，要求窗口部位工作人員向咨詢群眾發放，確保群眾了解清楚、記的明白。

五是下發審核權限，縮短工作周期。通過簡化審核流程、下發審核權限等措施，使補檢業務實現當日辦結，為群眾補檢提速。