專家：莫教壞歐洲地接社

昨天，暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院董觀志教授接受本報記者采訪時說，“如今，國內(nèi)去歐洲旅游的人數(shù)很多，形成了氣候，組團(tuán)社就有了向歐洲地接社要價的資本，而且將從海南開始、現(xiàn)在已經(jīng)蔓延到東南亞的零負(fù)團(tuán)費(fèi)經(jīng)驗(yàn)教會給了歐洲的地接社。”

董觀志認(rèn)為，目前歐洲游的貓膩越來越多，主要原因有三個：一是旅行社競爭無序，旅行社之間大多依賴于價格來爭取客源，導(dǎo)致價格越做越低；二是行業(yè)自律沒有形成，旅游行業(yè)的不良風(fēng)氣難以清除；三是游客受到欺詐后投訴無門，因?yàn)槁糜钨|(zhì)監(jiān)所與旅行社的關(guān)系太“親密”，依賴旅游質(zhì)監(jiān)所去查旅行社，可能性不大。

他認(rèn)為，零負(fù)團(tuán)費(fèi)、購物回扣等最早從海南開始，后來逐漸蔓延到了東南亞和港澳游，而如今，似乎又有向歐洲游蔓延的苗頭。

董觀志同時提醒游客，在參加歐洲游之前應(yīng)與旅行社訂立好旅游合同，比如在哪兒就餐，是中餐還是西餐；領(lǐng)隊(duì)是誰，是否來自香港或臺灣或留學(xué)生以及旅游團(tuán)隊(duì)人數(shù)有多少，有沒有超標(biāo)等。只有將這些規(guī)范到旅游合同中，游客的切身利益才能得到保障。