盡管“黑莓”涉及專利侵權(quán)糾紛，甚至面臨被法院判定“壽終正寢”的風(fēng)險(xiǎn)，人們?nèi)匀粨醪蛔∷恼T惑。在過(guò)去一年內(nèi)，“黑莓”在美國(guó)的用戶從400多萬(wàn)躍升為550萬(wàn)，成為美國(guó)政治、金融、法律界人士的隨身必備品。有人調(diào)侃地說(shuō)，如果一家公司的員工中沒(méi)人配備“黑莓”，這家公司的業(yè)務(wù)也好不到哪兒去。

6年前，“黑莓”的生產(chǎn)商RIM公司（Research In Motion）仍是一家不為人知的加拿大小公司。但最近兩年該公司股價(jià)飚升6倍，2006年公司年收入近60億美元，崛起為世界無(wú)線電子郵件行業(yè)的巨頭。這一切，都要?dú)w功于其創(chuàng)始人、“黑莓農(nóng)夫”邁克·拉扎爾里迪斯（Mike Lazaridis）歷經(jīng)14年的播種。

·“9·11”事件造就“黑莓”

“黑莓”風(fēng)靡美國(guó)源于“9·11”事件。

2001年，在“9·11”事件中，美國(guó)通信設(shè)備幾乎全線癱瘓，但美國(guó)副總統(tǒng)切尼使用的“黑莓”手機(jī)，成功地進(jìn)行了無(wú)線互聯(lián)，能夠隨時(shí)隨地接收關(guān)于災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)信息。于是，在“9·11”事件休會(huì)期間，美國(guó)國(guó)會(huì)配給每位議員一部“黑莓”手機(jī)，讓議員們用它來(lái)處理國(guó)事。

從此，美國(guó)掀起了一陣“黑莓”熱潮。與其說(shuō)“黑莓”是手機(jī)，不如說(shuō)它是具備通話功能的商務(wù)通或掌上電腦。它創(chuàng)造性地發(fā)明了“手機(jī)+郵件”的模式，滿足人們用手機(jī)隨時(shí)隨地收發(fā)郵件的需要。CNN曾這樣描述：在街角、車站和餐廳，你可以隨處辨認(rèn)出“黑莓”人群：嘴唇緊抿，拇指上下翻飛，一旦他們發(fā)現(xiàn)了“黑莓”的好處，他們的生活中就缺不了這玩意。

早在人人都用尋呼機(jī)的時(shí)候，邁克·拉扎爾里迪斯就開(kāi)始構(gòu)思一種可以雙向回復(fù)信息的機(jī)器。懷著這個(gè)偉大創(chuàng)意，1984年距離研究生畢業(yè)還有一個(gè)月，他就按捺不住激情，與三名同學(xué)一起輟學(xué)成立RIM公司。“黑莓”于1998年首次在市場(chǎng)推出，研發(fā)時(shí)間花了14年。

·“無(wú)人區(qū)”內(nèi)構(gòu)建帝國(guó)

今年45歲的拉扎爾里迪斯，頂著一頭白發(fā)，身材肥胖，面容如圣誕老人般慈祥，外貌與傳統(tǒng)的精瘦型電腦奇才大相徑庭，可是骨子里他依舊是個(gè)癡迷理論物理的科學(xué)怪人。

有媒體稱他是個(gè)教科書(shū)般的奇才，4歲就曾經(jīng)創(chuàng)下樂(lè)高拼積木最快的紀(jì)錄。說(shuō)起“黑莓”的由來(lái)，拉扎爾里迪斯總會(huì)敘述一個(gè)很長(zhǎng)的故事。在讀高中時(shí)，他遇到一個(gè)非常優(yōu)秀的物理老師。這位老師是業(yè)余電臺(tái)愛(ài)好者，家里有一大堆DEC、惠普等電腦產(chǎn)品箱子。他充滿好奇地想打開(kāi)箱子，老師卻告訴他：想打開(kāi)可以，先要熟讀說(shuō)明書(shū)。那一年他讀完了所有的電腦說(shuō)明書(shū)，也打開(kāi)了所有的箱子。老師當(dāng)時(shí)給拉扎爾里迪斯留下了一句話：“別沉迷在電腦上。電腦與無(wú)線通信結(jié)合在一起，才可以改變世界。”

1984年，拉扎爾里迪斯創(chuàng)辦RIM公司時(shí)，比絕大部分人更早接觸到網(wǎng)絡(luò)及電子郵件。他在自己名片上印上電子郵件地址，接到名片的人都會(huì)問(wèn)他“電子郵件是什么？”3年后，他聽(tīng)說(shuō)日本出現(xiàn)一項(xiàng)新技術(shù)——使用無(wú)線通信調(diào)度可口可樂(lè)運(yùn)貨車，為自動(dòng)售賣機(jī)補(bǔ)充貨物。高中老師的話再度在拉扎爾里迪斯的耳邊響起：無(wú)線電腦將改變世界。而拉扎爾里迪斯正是“發(fā)現(xiàn)了一個(gè)從未有人涉足的市場(chǎng)”，在“無(wú)人區(qū)”內(nèi)建立了自己的帝國(guó)。　1999年，電子郵件開(kāi)始風(fēng)靡歐美。RIM公司適時(shí)地推出“黑莓”手機(jī)——能夠?qū)⒂脩綦娮余]箱中剛剛收到的新郵件在第一時(shí)間快速傳送到用戶手機(jī)上，用戶不用再頻繁上網(wǎng)登錄郵箱。這對(duì)移動(dòng)辦公的意義重大。

“黑莓”的名字來(lái)源于RIM專門聘請(qǐng)的品牌顧問(wèn)。品牌顧問(wèn)當(dāng)時(shí)看著這款無(wú)線電子郵件接收器，小小的標(biāo)準(zhǔn)英文黑色鍵盤擠在一起，看起來(lái)像是草莓表面一粒粒的種子，就起了一個(gè)有趣的名字：“黑莓”，并對(duì)名字作出如下解釋：“高級(jí)、罕有、勇敢”。

“黑莓”的安全可靠成為它的一大賣點(diǎn)。據(jù)稱，“黑莓”郵件的安全性唯有北約組織的電腦系統(tǒng)可與之媲美。美國(guó)金融證券公司無(wú)一例外選用“黑莓”為員工的辦公伴侶，最注重系統(tǒng)安全的美國(guó)政府更是RIM的大客戶之一。“我經(jīng)常覺(jué)得奇怪，為什么大家不把安全更當(dāng)回事，”拉扎爾里迪斯說(shuō)。

·超級(jí)銷售員

在“黑莓”起步時(shí)代，研究無(wú)線電郵解決方案的公司不止一家，甚至包括許多大型企業(yè)。但“黑莓”能夠笑到最后，正是因?yàn)槔鸂柪锏纤沟膱?zhí)著：始終把創(chuàng)新擺在第一位。

他發(fā)現(xiàn)在大多數(shù)高科技企業(yè)內(nèi)，聰明絕頂?shù)墓こ處焸兣c市場(chǎng)部總在沖突——工程師的創(chuàng)意“石破天驚”，但被市場(chǎng)部批得一無(wú)是處，后者總覺(jué)得這些新奇玩意要簡(jiǎn)化再簡(jiǎn)化才能吸引消費(fèi)者。拉扎爾里迪斯說(shuō)，“若你讓市場(chǎng)部壓倒創(chuàng)新，這相當(dāng)于死亡之吻。”

但若認(rèn)為他只關(guān)心技術(shù)進(jìn)步而忽視市場(chǎng)，那你就被這個(gè)加拿大人“蒙騙”了。他推銷“黑莓”的手段不亞于斯蒂夫·喬布斯賣“蘋果”的伎倆。

拉扎爾里迪斯總是隨身攜帶3部“黑莓”手機(jī)，逢人就問(wèn)，你買了Pearl（“黑莓”的一個(gè)新款式）沒(méi)有？在推銷“黑莓”技術(shù)概念的同時(shí)，拉扎爾里迪斯將提升產(chǎn)品銷量作為自己的下一步目標(biāo)。因?yàn)槿肆Α⒇?cái)力較小，2000年， RIM授權(quán)電信運(yùn)營(yíng)商直接賣“黑莓”。因此，數(shù)以千計(jì)運(yùn)營(yíng)商的所有銷售人員都成了“黑莓”終端的銷售力量。

2002年11月，拉扎爾里迪斯的舉措又讓業(yè)內(nèi)人士大跌眼鏡。他把技術(shù)授權(quán)給諾基亞，允許其把“黑莓” 郵件接收器集成到諾基亞手機(jī)上，而不再單一壟斷無(wú)線電郵終端市場(chǎng)。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士紛紛斷言：這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成長(zhǎng)受阻，在諾基亞的競(jìng)爭(zhēng)下，RIM的手機(jī)將很難銷售。

而事實(shí)證明，在這種授權(quán)制度下，RIM公司的“黑莓”通過(guò)授權(quán)各大移動(dòng)電話制造商，被更廣泛地傳播出去，市場(chǎng)因此擴(kuò)大。RIM自身也從單純的賣手機(jī)設(shè)備，轉(zhuǎn)向“無(wú)線電子郵件的中間系統(tǒng)提供商”，在掌握核心專利技術(shù)的同時(shí)，觸角伸向了更廣泛的領(lǐng)域。

在“黑莓”的推廣過(guò)程中，有數(shù)不清的智慧顯現(xiàn)。例如，在“黑莓”發(fā)出的郵件下，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)加上一句話：Sent From My BlackBerry Wireless Handheld(從我的無(wú)線手持式“黑莓”傳送)。正是這則“強(qiáng)制”的廣告語(yǔ)，使每一個(gè)使用“黑莓”的人都成為強(qiáng)大的宣傳“基站”，他們發(fā)出的每一封郵件都是“黑莓”的免費(fèi)廣告。據(jù)說(shuō)，這正是“病毒營(yíng)銷”的鼻祖，連微軟的Hotmail等郵件系統(tǒng)也隨后效仿。

拉扎爾里迪斯是眾多高科技企業(yè)創(chuàng)始人中少有的親力親為者，連個(gè)別產(chǎn)品定位都一一過(guò)問(wèn)。有一次他到倫敦宣傳新產(chǎn)品，在接受英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》采訪時(shí)還順帶解決了記者使用的“黑莓”手機(jī)的故障。這位記者在文章中感嘆道：“他是我接觸過(guò)的最高薪的‘黑莓’售后服務(wù)人員。”

2007年初，蘋果推出iphone手機(jī)，Google也說(shuō)要推出名為Switch的手機(jī)，都是因?yàn)槠G羨“黑莓”的成功。面對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，拉扎爾里迪斯四兩撥千斤就擋回去：“你知道它們?cè)谑袌?chǎng)占多少份額嗎？非常小。”的確，“黑莓”占據(jù)無(wú)線電子郵件市場(chǎng)逾70%的份額，他有底氣說(shuō)這樣的話。

·今年轉(zhuǎn)戰(zhàn)亞洲

自去年起，“黑莓”手機(jī)再次撥動(dòng)美國(guó)用戶的心，他們擔(dān)心自己手中的“黑莓”是否可能被停止電子郵件服務(wù)。2001年，美國(guó)NTP公司對(duì)RIM公司提起訴訟，指責(zé)“黑莓”電子郵件傳送軟件侵犯它的專利；2006年又要求RIM停止在美國(guó)銷售“黑莓”手機(jī)及無(wú)線電子郵件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。但歷經(jīng)數(shù)年，美國(guó)法院至今沒(méi)有作出最終判決。

目前，拉扎爾里迪斯把發(fā)展“黑莓”的重點(diǎn)放在北美市場(chǎng)之外，已在全球60多個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。今年，“黑莓”將轉(zhuǎn)戰(zhàn)亞洲，力爭(zhēng)獲得中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部的入網(wǎng)和銷售許可。　操心公司業(yè)務(wù)之余，拉扎爾里迪斯更積極捐資，在母校加拿大滑鐵盧大學(xué)建立理論物理研究中心。在他看來(lái)，“我們今天擁有的一切都要?dú)w功于偉大的物理發(fā)現(xiàn)。每一次工業(yè)革命都與理論物理的革命性突破息息相關(guān)。我認(rèn)為未來(lái)50年內(nèi)會(huì)產(chǎn)生新一次工業(yè)革命。”

RIM公司上市后，他擁有了市值20億美元的個(gè)人財(cái)富，而他向大學(xué)捐款累計(jì)已達(dá)數(shù)億之巨。“我欣賞聰明的人，并確保他們有足夠的工具、實(shí)驗(yàn)室以及資源去超越前輩，并想出更酷的東西。”

拉扎爾里迪斯身體力行著自己的理念。“黑莓”是他第一個(gè)產(chǎn)品，但絕非最后一個(gè)產(chǎn)品。

“黑莓”(Black　Berry)手機(jī)，由加拿大RIM公司研發(fā)推出，創(chuàng)造性地利用了“手機(jī)+郵件”的模式，用戶無(wú)需上網(wǎng)登陸郵箱，即可隨時(shí)隨地用手機(jī)收發(fā)電子郵件。

“黑莓”賴以成功的最重要原則，是提供企業(yè)移動(dòng)辦公的一體化解決方案。只要企業(yè)安裝一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)關(guān)、一個(gè)軟件系統(tǒng)，用手機(jī)的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鏈接，員工都可以用手機(jī)進(jìn)行移動(dòng)辦公。（來(lái)源：環(huán)球人物 編輯：陳凡）