中國日報網環球在線消息：三人同行，必有我師；二人同行，也有我師。最近遇到一個很喜歡聊天的清潔工人，說他們通常夜晚工作，這些年來，看到了很多不該看的東西，涉及到性、政治

有一件事，我倒沒有想到。

他說，你去大賣場的時候，有時會發現常買的東西挪了地方，很是不便。這個現象我確實發現了，但不知其所以然。這位老兄說，他晚上去商場搞清潔，會看到商場的工人故意將貨架挪動地方。這是為了讓顧客多跑些路，在尋找的過程中，發現很多可買可不買的東西，結果不知不覺給買了。

大商場會建造得那么九曲回環，仿佛迷宮，也是故意為之，好讓你在里頭轉暈，稀里糊涂地付賬。有句話說得好：上帝設計了便利商店，而魔鬼設計了超級大商場，讓你空手進去，出來大包小包，簡直是直著進去，橫著出來。

清潔工還告訴我，有些商場會把一些削價的商品擺在門口，以成本價甚至虧本價出售。英文中它們叫削利誘導，通過一部分利潤的損失（loss）, 把你引（lead）進商場里來，最后花多少錢就由不得你的預計了。這和釣魚沒什么兩樣。

總的來說，美國的零售業還不算太可怕，降價時欺詐成分沒有那么多，還可退貨。更狡猾的商人是賣汽車保險的、從事管理咨詢的

比如汽車保險商的欺詐很巧妙，因為一般人都會貨比三家，他們知道價高了你絕不會買，于是開出很低的價格。等你欣喜地買下之后，過幾天，他打電話來說，對不起，我們當初算錯了，應該是多少多少。這時候多數人已經懶得重新尋找賣家，只好把錢補上。其實這不是“錯誤”，而是刻意布下的陷阱。

若把商場比作戰場，這些手段就是墨攻。面對大軍壓境，所有人都在思索如何退敵，唯有革離說：“先讓敵人進來。”

(來源：《環球人物》)