住店的客人因?yàn)椴皇煜ぃ偸且獑柭贰．?dāng)看到賓客茫然站在一邊的時(shí)候，服務(wù)員也應(yīng)該主動(dòng)上前提供幫助。下面就是一些常用的征詢和指路用語，非常簡(jiǎn)單易學(xué)哦！

1. Can (May) I help you?
我能幫您什么嗎？

Yes, please.
好的。

2. What can I do for you?
我能為您做點(diǎn)什么？

3. Is there anything I can do for you?
有什么能為您效勞的嗎？

4. Just a moment, please.
請(qǐng)稍等一下。

5. May I use your phone?
我能借用您的電話嗎？

Certainly.
當(dāng)然可以。

6. Excuse me. Where is the washroom (restroom, elevator)?
對(duì)不起。請(qǐng)問盥洗室（休息室、電梯）在哪兒？

7. It's on the second (third) floor.
在二（三）樓。

8. This way, please.
請(qǐng)這邊走。

9. Turn left /right.
往左轉(zhuǎn)/右轉(zhuǎn)。

10. It's in the lobby near the main entrance.
在大廳靠近大門的地方。

11. It's in the basement at the end of the corridor.
在走廊盡頭的地下室。

（來源： www.hao360.com 英語點(diǎn)津 Annabel 編輯）