第六怪:該做的沒做
“思路決定出路”、“執行才是硬道理”、“做與不做是態度問題、做好做壞是能力問題”,這些耳熟能詳的話,對涂料企業具有重要的借鑒意義。這里所說的“該做的沒做”,主要包括企業不作為、老板不作為、員工不作為和商家不作為四種情況。
“企業不作為”是指絕大多數企業不真正重視產品品質。對涂料發展史稍有印象的人也許都還記得,在1999年,ISO9001國際質量管理體系認證和ISO14001國際環境管理體系認證作為行業兩個含金量較高的宣傳標簽,哪家企業較早通過哪家企業就風光無限,值得大書特書,其最初的影響力不亞于當前的“國家免檢”和“中國名牌”。行業發展到今天,7000多個涂料企業無論大小都在其包裝或宣傳資料上明示通過了ISO認證,但遺憾的是,至少有90%的涂料企業并沒有真正按照ISO9001質量管理體系的標準去做,就像CCC強制認證標準一樣,這些耐看的旨在規范市場的標簽符號是企業是花錢買回來的。品質作為品牌發展的核心,絕大多數企業為了省事省時省錢,硬是將ISO9001當作一個天大的幌子來混淆視聽,只要沒被市場查到我能蒙就蒙唄。
“老板不作為”癥狀是重才不會用才,沒有把人才擺在合適的位置上做合適的事。稍有點名氣的涂料廠家的老板,坦率地說都是愛才的,三顧茅廬的老板并不少見。為了與競爭對手搶奪人才,老板們先許以重金吸引后委以權位利誘再輔以動情曉理之舉,十有八九都能擒下欲得之人,結果是外資廠的技術專員成了民營廠的技術權威、大廠的中層干部當上了小廠的首席執行官,這些才子佳人一旦成了老板的人,責任被空前地夸大、希望被成倍地催化、欲望更是急劇地膨脹,好像企業脫胎換骨的神圣任務全系于此人一身,而老板更變成了2000度的近視眼,急功近利得一塌糊涂,總希望公司遲則一年早則半載打個翻身仗,若碰上固執己見、剛愎自用的老板,才子佳人則很快就輪為草包流民被放逐。
“員工不作為”是指涂料行業的從業人員特別是銷售人員,盲目攀比、浮躁輕狂、自以為是的不在少數,外企管理嚴格就抱怨賺錢不快樂、知名民企管理規范又責怪缺少自由折磨人性、小廠缺乏管理放任自由又責怪學不到本領賺不到錢,很少反省自己究竟為企業為組織做了什么貢獻,須知“成功者少抱怨、失敗者少檢討”。
“商家不作為”一方面是整個行業缺乏信任機制,另一方面是眼前的利益作怪。有一些商家原本是鐵了心好好干的,但看到做了5年的二哥被其它廠家說開就開了,于是陰影籠罩還是今朝有錢今朝賺吧。“我們辛辛苦苦做品牌,最后品牌還是你廠家的,哪天你們廠家不高興了,說撤就撤了我,我憑什么掏錢出力替你廠家做品牌?”正是因為這種顧慮,再加上生意場上有著太多的利益誘惑,因此許多商家左手向市場要錢時也把右手伸向了廠家,左眼盯著消費者右眼瞄著廠家,結果網絡基礎不牢固、技術服務很生疏、經營管理抓不住。
編輯:曉棠 來源:中國營銷傳播網