王遂舟：忘記企業(yè)的根本目的

盡管有許多新的提法，但是仍然可以這樣認(rèn)為，賺取利潤(rùn)是企業(yè)最根本的目的，當(dāng)然，不是唯一的目的。沒(méi)有利潤(rùn)，企業(yè)無(wú)從滾動(dòng)發(fā)展。

但對(duì)于許多中國(guó)企業(yè)家而言似乎并非如此，對(duì)于國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們更是如此。許多經(jīng)營(yíng)者們看重社會(huì)意義遠(yuǎn)甚于看重企業(yè)的利潤(rùn)，而這，正是許多企業(yè)家不能承受之重。

王遂舟以1989年創(chuàng)立內(nèi)地第一家明確“服務(wù)事故”概念的商場(chǎng)——亞細(xì)亞商場(chǎng)而成名，“服務(wù)事故”包括的廣告、炒作、策劃、公關(guān)、服務(wù)的運(yùn)作等在當(dāng)時(shí)的內(nèi)地都是創(chuàng)舉。

在中國(guó)接近現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念的零售企業(yè)的萌芽過(guò)程中，王遂舟首開(kāi)先河，創(chuàng)造的服務(wù)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式堪稱(chēng)模范式的創(chuàng)舉。在當(dāng)時(shí)，中國(guó)零售業(yè)普遍還是一派短缺經(jīng)濟(jì)年代沿襲下來(lái)的景象，暮氣沉沉。商場(chǎng)環(huán)境陳舊昏暗，營(yíng)業(yè)員白眼朝天，貨物擺放混亂無(wú)序。在這個(gè)角度上而言，亞細(xì)亞當(dāng)時(shí)可謂國(guó)內(nèi)第一家有接近現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念的零售企業(yè)。亞細(xì)亞所提出的服務(wù)理念就像一縷清風(fēng)，吹遍神州大地。

這種銳意創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展早期對(duì)企業(yè)的形象提升和銷(xiāo)售促進(jìn)確實(shí)起了巨大的推動(dòng)作用。但是王遂舟卻忽視了兩點(diǎn)：一是缺乏從戰(zhàn)略的角度思考，二是不顧差異化的成本因素。

創(chuàng)新要從戰(zhàn)略的角度，從整體上的角度來(lái)創(chuàng)新，而不應(yīng)該僅僅是從細(xì)節(jié)的角度。

波特提出企業(yè)的三個(gè)基本戰(zhàn)略：一是總成本領(lǐng)先，二是差異化，三是聚焦。而差異化要考慮成本的因素，高成本的差異化只能是一敗涂地。

正是基于此，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，王遂舟沒(méi)有把握好由營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新到管理創(chuàng)新的轉(zhuǎn)換，還是以經(jīng)營(yíng)一個(gè)商場(chǎng)的思路運(yùn)作龐大的連鎖企業(yè)集團(tuán)，雖然是經(jīng)常在細(xì)節(jié)上創(chuàng)新，卻忽視了大的根本的管理制度創(chuàng)新。

對(duì)差異化的過(guò)分追求，如為了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別而推出的服務(wù)沒(méi)有考慮成本因素，致使利潤(rùn)不斷的下降：亞細(xì)亞這個(gè)在零售業(yè)如此知名的品牌，即使在最紅火的1992年，某月全商場(chǎng)的利潤(rùn)也只有20多萬(wàn)元。

但即使在這樣的情形下，王遂舟還是大舉擴(kuò)張，將亞細(xì)亞開(kāi)到了全國(guó)各地。很明顯，有很多背離企業(yè)根本目的的因素在起著作用。

在亞細(xì)亞的一些口號(hào)中，我們或許能感受到這樣的一些痕跡。它口口聲聲地宣稱(chēng)要“為河南人爭(zhēng)氣，為年輕人爭(zhēng)氣，為集體企業(yè)爭(zhēng)氣”。后來(lái)，隨著“亞細(xì)亞”的名聲傳遍全國(guó)，它已經(jīng)不滿(mǎn)足于僅僅“為河南人爭(zhēng)氣”了。1993年，“亞細(xì)亞”總裁王遂舟預(yù)言“新八國(guó)聯(lián)軍”將會(huì)在2000年前后搶占、瓜分中國(guó)零售市場(chǎng)。因此，“亞細(xì)亞”要主動(dòng)出擊，在全國(guó)各大城市建立“抗戰(zhàn)根據(jù)地”。

今天的企業(yè)家們已經(jīng)越來(lái)越少犯這類(lèi)錯(cuò)誤，但在2000年前，這種錯(cuò)誤在中國(guó)的企業(yè)家中是最常見(jiàn)的病癥。當(dāng)然，僅從商業(yè)服務(wù)而言，王遂舟仍然是一個(gè)不可磨滅的人物。在整個(gè)90年代的中國(guó)商業(yè)史上，亞細(xì)亞都是不可或缺的一頁(yè)。